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Conditions Générales de Vente

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT NOTRE POLITIQUE SUR LA CONFIDENTIALITE ET CONDITIONS D'ACHATS

Définition participant/membre

Est défini comme participant, toute personne qui achète un article (un cours, un forfait, un événement ou autre) vendu par LUV STUDIO FITNESS via le système d'achat par internet au www.luvfitness.com ou soit directement au studio.  Est également considéré comme participant, toute personne se prévalent d'une gratuité ou d'une promotion.  Dans le site internet et les textes, le terme ''participant'' et ''membre'' sont équivalent.

1.0  ENGAGEMENT DU PARTICIPANT

L’inscription aux cours est un engagement et n'est pas remboursable ou à la seule exception que le participant annule son inscription AVANT le début de la session.

Si un participant abandonne une activité après le début de la session, aucun remboursement ne sera accordé.  Les absences sporadiques ne sont pas remboursées.

En cas de maladie grave ou blessure nécessitant un arrêt de plus de 3 semaines, l’abonnement pourra être suspendu sur présentation d’un billet médical indiquant la date de retour prévu.  La date d’arrêt est celle où l’information et le billet médical a été transmis à LUV STUDIO FITNESS.  Les semaines seront calculées au prorata à partir de la date de réception des documents.  Pour le forfait illimité, la semaine est réputée débuter le lundi 18h15.

Les événements, les ateliers et les cours spéciaux ne sont pas remboursable.

2.0  DÉCLARATION DU PARTICIPANT

Le participant à l’obligation de compléter et tenir à jour ses informations concernant sa condition physique en complétant le questionnaire Q-AAP.

Tout participant assistant à un cours est réputé avoir complété son formulaire obligatoire Q-AAP (en ligne ou sur papier), est réputé accepter les politiques de confidentialité et d'achat et est réputé accepter les risques liées à l'activité et décharge l’entreprise LUV STUDIO FITNESS de toutes réclamations.

Le participant est responsable de déclarer tout changement dans sa condition physique et de mettre à jour ses informations annuellement.

3.0  ANNULATION DE COURS POUR FORCE MAJEUR

Advenant l’annulation d’un cours par LUV STUDIO FITNESS en raison de force majeure ou de circonstances incontrôlables (tempête de neige, bris d’équipement, instructeur malade et irremplaçable, etc.), celui-ci sera reporté au dernier dimanche de la session en cours, à 10h.

4.0  HORAIRE, INSTRUCTEUR ET PARTICIPANT MINIMUM

LUV STUDIO FITNESS se réserve le droit d’annuler, de remplacer ou de modifier les cours présentés à l’horaire.  Les instructeurs indiqués à l’horaire sont à titre indicatif et peuvent être remplacés, sans préavis.  Un minimum de douze (12) participants est exigé afin qu’un cours demeure à l’horaire.

5.0  SYSTÈME DE RÉSERVATION

Certains cours ayant un nombre maximum de participants, un système de réservation sera implanté dès janvier 2018 selon l’achalandage des cours.

Participant un (1) cours par semaine : le participant a sa place au cours et n’a pas à réserver à chaque semaine.

Participant membre ILLIMITÉ : le participant devra réserver les cours auxquels il désire assister pour la semaine à venir soit du lundi au samedi.

Ouverture du système de réservation :  le système sera accessible pour la semaine suivante à partir du dimanche, 11h00.

6.0  MODALITÉS DE PAIEMENT

Paiement complet avant le premier cours.  Les taxes doivent être ajoutées au prix.

Paiement possible par:

  • un compte PAYPAL ou par carte de crédit VISA, MASTER CARD (des frais peuvent s’appliquer)
  • en argent comptant directement au studio
  • ou par chèque en date du premier cours à l'ordre de LUV STUDIO FITNESS (frais de 25 $ en cas de chèque NSF)

 Aucun service de paiement automatique sur place.

7.0  SOURCES D'INFORMATION EXTERNES

STUDIO LUV FITNESS n'est pas responsable du contenu des sites Internet appartenant à des tiers ou des hyperliens contenus dans ces sites et ne possède donc aucun contrôle sur ceux-ci.

8.0  DONNEES DE NAVIGATION

En naviguant notre site, certaines informations comme l'hôte et l'adresse IP par lequel vous accédez à Internet, sont recueillis par nos outils de statistiques (Google Analytics). Ces informations sont utilisées seulement pour connaître les conditions de fréquentation de notre site.

9.0  INFORMATIONS PERSONNELLES

Des informations personnelles sont recueillies et sauvegardées dans notre base de données lorsque vous créez un compte, que vous achetez des cours, que vous remplissez un questionnaire d'aptitude à l'activité physique (Q-APP ou le X-APP pour femme enceinte) et que vous vous abonnez à notre infolettre LUV STUDIO FITNESS ne communiquera pas vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, si nous y sommes contraints par la loi, certaines informations pourront être communiquées afin de nous conformer à nos obligations légales. Nous pouvons utiliser les informations personnelles recueillies sur notre site pour contacter des utilisateurs en cas d'usage inapproprié, de non-respect de certaines conditions d'utilisation ou de plainte déposée par un autre utilisateur. Les informations personnelles seront utilisées pour vous contacter par courriel, courrier ou téléphone afin de vous faire part d'informations, de communiqués, de documents, de promotions, d'états de compte ou de tout autre contenu jugé pertinente par LUV STUDIO FITNESS.

10.0  INFOLETTRE

LUV STUDIO FITNESS envoie régulièrement des courriels aux membres de notre liste d'envoi pour les informer sur les cours et services, les événements ou les promotions. L'abonnement à notre infolettre est facultative et vous pouvez, à tout moment, désactiver votre abonnement en suivant le lien au bas de chaque infolettre.

11.0  UTILISATION DES PHOTOS ET VIDEOS

Afin de démontrer son savoir-faire LUV STUDIO FITNESS se permet de filmer ou de photographier ses instructeurs et à l'occasion, il est possible que vous apparaissiez sur l'une de nos publications. Vous êtes toujours prévenus sur place et si vous ne souhaitez pas être vus, il vous sera possible de vous mettre à l'écart. Par contre, LUV STUDIO FITNESS ne pourra jamais être tenue responsable pour toutes diffusions de ces contenus ayant un but promotionnel. En participant, vous reconnaissez également que vous n'avez aucun droit sur ces images et vidéos.  Les participants ne sont pas autorisés à filmer ou photographier lors des cours.

12.0  ENFANT

Les participants doivent avoir 12 ans minimum pour participer au cours à moins que l'activité vise précisément la clientèle de 12 ans et moins lors d'évènement spéciaux.  Dans ce cas, ils devront alors être en tout temps accompagné d'un adulte.

13.0  POUR NOUS JOINDRE

Pour vous connecter à votre compte et avoir accès à vos Q-APP, commandes et paramètres d'infolettre, suivez ce lien.  Si vous avez des questions ou commentaire, écrivez-nous à service@luvfitness.com.  Notre adresse postale (place d'affaire): 1770, rue Pie-XI Nord, Val-Bélair, G3J 0E6

Mise à jour : 22 décembre 2017

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